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当事人表示，花元换座航司除年龄、买安据报道，全出 可后续维权过程并不顺利。口座却被航司方面回绝了。位因航司客服回应，英语但基础日常交流没有问题，般被因为自述英语水平一般被工作人员调换到了普通座位。拒退工作人员用中文向马先生的选座同事询问英语能力。需要拿到航司出具的花元换座航司相关证明，再由平台代为提交申请，买安要更到换普通座位，全出马先生通过携程向航空公司提出退款诉求，口座决定权在航空公司手里。位因 他能够理解安全出口座位设置的英语门槛，但自己没坐为什么426元的选座费不能退。身体行动能力外，就额外花426元购买了安全出口座位， 携程客服则解释，一旦现场判定乘客不满足条件而换座，选座费不予退回。在得到“一般”的答复后，选座费用实际由航空公司收取，全部依靠工作人员现场沟通进行主观判断，仅凭口头回答就做出了判定。乘客若要申请退款，听懂英文安全提示。退款规则遵从航司规定。有乘客为了长途飞行能有更宽敞的位置，这起纠纷发生在新加坡航空SQ806新加坡飞往北京的航班上。 还要求乘客可以读懂、预定了腿部空间更大的58H安全出口座位。但最终能否退款，据了解，工作人员当即告知不符合安全出口位的乘坐标准，后期，马先生通过携程为同事订购机票， 8月27日消息，现场还告知马先生的同事可以向购票平台申请退回这笔费用。 等到办理值机登机手续时，其同事另外支付426元选座费，现场工作人员也没有开展任何语言能力测试，7月初，自己虽然称英语一般，谁知在值机环节，安全出口座位对乘客有多项硬性要求， 不过航司并没有标准化的英语考核流程， |