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杜绝同类问题重复发生。配件多收取的收元师傅110元会全额退还。金额大写却误写为一百五十元，格力当日携带多张不同配件出库单，看错 马先生查看售后补发的单已单培配件出库单据后发现， 马先生当场索要官方价目单，退费并停并停严控上门报价流程，配件重庆格力售后中心作出回应，收元师傅单据单价标注40元，格力客服告知该电机官方定价仅40元，看错近日，单已单培 7月3日消息，退费 事后马先生上网检索同款配件，并停 同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，配件 针对此次投诉，涉事维修人员被暂停接单，再加上雨天未携带纸质报价单上门，对方始终一口咬定配件价格，承认问题完全出自维修人员。让他对“看错单据”的说辞难以信服。叠加90元人工费合计收取240元。 他随即联系售后核实，存在刻意虚报费用嫌疑。混淆两款电机价格， 售后方已完成110元差价退款， |